التسويق عبر صفحات التواصل الاجتماعي للشركات قوة لا مثيل لها للانتشار
حيث يتيح التسويق عبر صفحات التواصل الاجتماعي الاستفادة من ثلاثة مجالات
تسويق أساسية: الاتصال والتفاعل وبيانات العملاء.
-1- الاتصال: لا تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات التواصل مع
العملاء بطرق كانت مستحيلة في السابق فحسب، بل هناك أيضاً مجموعة غير
عادية من الطرق للتواصل مع الجماهير المستهدفة من منصات المحتوى (مثل
YouTube والمواقع الاجتماعية مثل Facebook إلى خدمات المدونات
الصغيرة مثل Twitter
-2- التفاعل: الطبيعة الديناميكية للتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي سواء
كان الاتصال المباشر أو "الإعجاب" السلبي تمكّن الشركات من الاستفادة من
فرص الإعلان المجانية بين العملاء الحاليين والمحتملين.
-3- بيانات العميل: توفر خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
المصممة جيدًا موردًا آخر لا يقدر بثمن لتعزيز نتائج التسويق، فإن أدوات هذا
التسويق لديها القدرة ليس فقط على استخراج بيانات العملاء لتجميع مصادر
جديدة الاستراتيجيات.

